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三亚回应游客遭导游发飙喊话 三亚回应会核实此事

发布时间:2023-03-18 10:39:48

文章来源:www.1234la.com

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3月17日,据报道,网传三亚某旅行社一导游因游客不购物,在上车后与游客发生激烈争吵。

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视频中,在大巴上,游客对导游说,“你不要瞧不起人”,导游激动指责该游客并怒斥道:“我瞧不起谁了?我没有跟你说话,我跟我其他客人讲话。”

导游还表示,“我无所谓,我赶紧把你们带完,我下班。可以不听可以下车,我白白伺候你们几天,我无所谓。但是司机师傅不能,师傅一天就100块,现在我要帮司机卖特产,就这么简单!”

目击者表示,事情发生在2月底,当时带着老人和孩子去的三亚,因为担心不方便所以报了旅行团。在行程最后一日,导游带一车游客前往玉器免税店,有人就立刻出来了,导游上车后情绪较激动。

“一上车就跟说,你可以不买,但没必要马上出来,屁股像插火箭一样。”目击者表示,随后有一个60多岁的大叔就对导游说了一句“你说谁呢?”,两人就呛了起来,后边一发不可收拾。

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目击者还说,当时去旅游的时候,也没说必须购物。导游很不高兴,可能客人都没有买,所以各种怼游客。“吵架时她还拿着话筒,车上空间本来就小,孩子吓得两个手使劲捂着耳朵”。

3月17日,涉事旅行社工作人员表示旅行社会带游客购买商品,但非强制性。“导游会带去免税店,但是买不买是游客自愿。”

工作人员还表示导游除基本底薪外,提成全靠商品售卖赚取。“导游是没有工资的,游客如果能买点东西,对导游来说是有提成的,如果没买,那么导游一分钱就没有”。

另外,工作人员称会核实此事,如果是真的将会把该导游开除,“不可能让她继续上我们的行程”。

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